L’ambiance musicale dans votre point de vente

L’ambiance musicale dans votre point de vente

L’ambiance musicale ou sonore peut vous paraître être un détail. Détrompez-vous !!! Elle peut devenir une des pièces importantes du puzzle pour rendre mémorable l’expérience d’achat de vos clients.

L’ambiance musicale dans mon point de vente : mais pourquoi ??!!

Il est rare aujourd’hui d’entrer dans un magasin sans ambiance sonore.

On observe d’ailleurs une certaine aversion très répandue vis-à-vis du silence, qui rappelle à certains un sentiment d’angoisse ou un rapport à la mort, surtout dans nos sociétés occidentales.

Le son, les bruits de fonds sonores sont des repères inconscients très forts…Qui ne se méfie pas du silence de ses enfants 😰

Le bruit peut s’avérer rassurant : clics de nos machines à café ou bruits de la machine à laver. L’exemple du silence de la voiture électrique est un bon exemple : le fait qu’elle ne fasse pas de bruit est synonyme de danger, on ne l’entend pas venir.

ambiance sonore effet sur client just for mood

En magasin, différentes études ont montré une influence négative du silence sur le comportement des clients.

S’il n’y a pas de musique :

  • les clients passent moins de temps dans le magasin
  • dépensent moins
  • sont de moins bonne humeur
  • discutent et échangent moins avec le personnel de vente
  • sont plus stressés

 

Vous l’aurez donc compris il est donc important de se plonger dans l’ambiance sonore de votre point de vente  !

Alors comment choisir l’ambiance musicale de mon point de vente ?

Voici quelques astuces pour vous aider dans le choix de VOTRE ambiance sonore :

 

ambiance sonore point de vente just for mood

  • Choisir une musique pour créer du plaisir et mettre votre client de bonne humeur 😃 Attention cependant à ne pas faire le choix de chansons connues qui pourraient évoquer des pensées éloignées de l’acte d’achat et le perturber. Une musique peut vous projeter au concert de l’artiste, visualiser le clip etc…et du coup vous détourner complètement du lieu de vente.

 

  • Choisir une musique en adéquation avec le positionnement et l’image de votre enseigne : n’oubliez pas que la musique est un langage 😉 . Le style de musique diffusé peut permettre au client de « catégoriser »  le magasin ( classique ou non )

 

  • Il faut également penser à adapter la musique aux moments de la journée. Et c’est là que les Playlist d’ambiances sont très pratiques ! Moments de la journée mais également en fonction des moments d’affluences (musique rapide dans les heures creuses et plus douce pendants les heures pleines.)

 

  • Et pour finir n’oubliez pas d’intégrer vos employés dans ce choix ! Il est évident que l’ambiance musicaleambiance sonore cerveau client just for mood aura aussi une influence sur eux : plaisir, bien être etc…

 

Facteurs d’attraction, d’émotions et d’image l’ambiance sonore est un élément primordial dans l’ambiance de votre magasin.

N’oubliez pas que toute diffusion sonore engendre des droits à payer à la Sacem et à la Spre.

 

Just For Mood peut vous accompagner dans le choix de votre charte sonore,

alors n’hésitez pas à nous contacter: rencontrons-nous !

 

Bientôt sur le blog d’autres articles pour développer la sensorialité sur votre point de vente.

 

Et pour les curieux qui veulent en savoir plus on vous conseille  « Marketing Sensoriel du point de vente  » aux éditions Dunod